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工作动态
提升政务服务质效 助力优化营商环境
来源:抚顺日报浏览:582次'时间:2021年10月25日

今年以来,市营商局以推进“放管服”改革为突破口,全面提升政务服务水平,积极打造优质营商环境,助力“五个抚顺”建设,为推动我市高质量发展凝聚力量。

深化“放管服”改革

今年以来,市营商局开展简政放权“回头看”,紧盯下放权力过程中的明放暗不放、基层无力承接等问题,组织22家市直部门对2019年以来省政府下放的773项行政职权开展“回头看”,确认承接行政职权751项,未承接事项22项。同时,积极开展新一轮市本级职权事项下放工作。组织26家市直部门对拟下放事项进行梳理,共梳理出8个部门48项拟下放事项。

推进“一网一门一次”改革

今年,市营商局启动“综合窗口”改革,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式,开展“无差别受理窗口”和“重点领域受理窗口”建设,制定《抚顺市行政审批大厅“无差别受理窗口”受理要件清单》(160项)和《抚顺市行政审批大厅“重点领域受理窗口”受理事项清单》(285项)。市审批大厅162项事项纳入“综合窗口”受理,“一窗”受理事项占比81.6%。同时,深化流程再造,持续开展“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”工作,依申请政务服务事项和公共服务事项对照法定时限平均压缩73.04%,即办件比例43.79%,“最多跑一次”比率98.91%。

提升“实际网办率”

市营商局还召开全市“一网通办”工作推进会议,制定了《抚顺市深入推进“一网通办”工作实施方案》,部署25项重点任务,梳理编制《抚顺市政务服务事项目录》,强力推进“一网通办”。目前,上线并主动公开“辽事通”便民事项78项。同时,市营商局努力提升“实际网办率”。截至10月21日统计,全市“实际网办率”达到56.27%。其中:办件覆盖度29.43%,全省第一位;“辽事通“注册率69.21%,全省第四位;好差评”事项覆盖度20.52%,全省第一位;主动评价事项占比34.00%,全省第二位;“电子证照”大于20条种类占比78.78%,全省第一位;“电子证照”自动生成证照占比69.06%,全省第二位;电子印章部门覆盖度100.00%,全省第一位;“电子印章”调用使用率52.20%,全省第三位。

推进“全市通办”改革

今年,市营商局积极梳理完善“全市通办”事项清单,组织各县区、各涉审部门、市级分中心等46家单位,围绕工程建设、准入准营、企业开办、民生服务等领域开展了“全市通办”事项的摸底工作,形成市县两级96项“全市通办”事项清单,并实行动态管理。目前,市县两级大厅均设置“区域通办”窗口,公布了“全市通办”事项清单。同时,持续挖掘自然人和法人的联办主题事项,梳理上线法人主题36个、个人服务主题383个。

推行容缺受理、告知承诺改革

市营商局持续推进容缺受理和承诺审批工作。今年以来,我市共梳理出容缺受理事项205项,告知承诺事项204项,并分别制定了容缺受理事项清单、告知承诺事项清单,在政务服务网集中展示。

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